お問い合わせ

お問い合わせいただく前に下記の「よくあるご質問」をご確認ください。

Q

商品の返品をしたい。

A

商品に欠陥(初期不良)がある場合を除き、返品には応じません。商品の初期不良の場合は到着後7日以内に下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。7日経過後はいかなる場合も返品には応じません。

Q

商品の再入荷について

A

"SOLD OUT"と表記されている商品につきまして、ブランド様の定番商品は一部再入荷いたしますが、シーズン限りの展開商品につきましては、原則再入荷いたしません。
また、当オンラインショップでは実店舗と在庫連動を行っており、ご注文が完了した場合でも実店舗で先に売れてしまいお品物をご用意できない場合がございます。その際はご注文時にご入力いただいたメールアドレスにご連絡いたします。

Q

注文した商品のお届け日時を変更したい。

A

出荷前の場合、下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。尚、出荷後は「出荷のお知らせ」メール内に記載されております、配送会社及び伝票番号にて直接お問い合わせください。出荷後の場合、お手数をお掛け致しますが、ヤマト運輸様に直接お問い合わせください。

Q

ギフト梱包は可能ですか?

A

ご注文の際、備考欄にてギフトラッピングご希望の旨、お申し付けください。

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あらかじめご了承ください。


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