お問い合わせ

お問い合わせいただく前に下記の「よくあるご質問」をご確認ください。

Q

商品の返品をしたい。

A

商品に欠陥(初期不良)がある場合を除き、返品には応じません。商品の初期不良の場合は到着後7日以内に下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。7日経過後はいかなる場合も返品には応じません。

Q

商品の再入荷について

A

"SOLD OUT"と表記されている商品につきまして、ブランド様の定番商品は一部再入荷いたしますが、シーズン限りの展開商品につきましては、原則再入荷いたしません。
また、当オンラインショップでは実店舗と在庫連動を行っており、ご注文が完了した場合でも実店舗で先に売れてしまいお品物をご用意できない場合がございます。その際はご注文時にご入力いただいたメールアドレスにご連絡いたします。

Q

注文した商品のお届け日時を変更したい。

A

出荷前の場合、下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。尚、出荷後は「出荷のお知らせ」メール内に記載されております、配送会社及び伝票番号にて直接お問い合わせください。出荷後の場合、お手数をお掛け致しますが、ヤマト運輸様に直接お問い合わせください。

Q

ギフト梱包は可能ですか?

A

ご注文の際、備考欄にてギフトラッピングご希望の旨、お申し付けください。

Q

MIDWEST CORE CARD「ポイント」及び「MIDWEST専用デポジット」のご利用方法

A

MIDWEST CORE CARDについてのご説明はこちら

■MIDWEST専用デポジットについて

公式通販サイトのご利用は「MIDWEST専用デポジット」適用対象店です。

会員特典であるカード請求時5%OFFも対象となります。

■MIDWEST CORE CARD「MIDWEST POINT」のご利用方法

ジャックスインターコムクラブから、ポイントを「MIDWEST専用デポジット」に引き換えます。

http://www.jaccs.co.jp/


②デポジット有効期間等をメールで案内致します。

※ドメイン拒否設定等をされている可能性がございます。

  設定の解除方法は、ご利用のキャリアによって異なりますので、ご確認ください。


③デポジット有効期間内にカードをご利用いただくとデポジット分を値引きして引き落とされます。

   

※カード請求時にデポジット分をお値引きして引き落としされ、ご利用代金明細書へは「ご利用店値引き」と記載されます。

よくある質問一覧はこちら

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商品コード
※商品に関するお問い合わせの場合は9ケタの商品コードをご記入ください。例:101044402
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不良品等の場合は不良個所の写真を添付してください
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MIDWEST OFFICIAL ONLINE STOREカスタマーサポート対応時間は12時~18時までとなっております。
お問い合わせをいただきましたお客様より順にご返答させていただきますが、ご返答までお時間をいただいてしまう場合もございます。
あらかじめご了承ください。


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