トピックス詳細
2020/05/22 | 新型コロナウイルス感染症の影響に関するお知らせ【5/22更新】
お客様各位
平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症の影響に関する詳細は以下よりご確認ください。
平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症の影響に関する詳細は以下よりご確認ください。
■緊急事態宣言時のオンラインストアカスタマーサポートにつきまして
東京都の緊急事態宣言に伴い、カスタマーサポートの電話窓口の停止及びお問い合わせ受付時間の変更をさせていただきます。
◆メールお問い合わせ受付時間
平日:12:00～18:00
日・祝日:終日CLOSE
※新型コロナウイルス感染症の拡大状況、政府・自治体からの要請等により、再開日を決定致します。
突然の変更により、お客様にご不便をお掛け致しますこと、深くお詫び申し上げます。
尚、弊社では愛知県名古屋市に本社・物流拠点を持つため、オンラインストアの出荷業務は通常通り3営業日以内の出荷となりますのでご安心くださいませ。
しかしながら、予測のできない状況のため、配送遅延やお問い合わせのご返答にお時間を頂戴する場合がございます。
ご不明な点などございましたら下記よりお問い合わせくださいませ。
◆お問い合わせ
お問い合わせ
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
東京都の緊急事態宣言に伴い、カスタマーサポートの電話窓口の停止及びお問い合わせ受付時間の変更をさせていただきます。
◆メールお問い合わせ受付時間
平日:12:00～18:00
日・祝日:終日CLOSE
※新型コロナウイルス感染症の拡大状況、政府・自治体からの要請等により、再開日を決定致します。
突然の変更により、お客様にご不便をお掛け致しますこと、深くお詫び申し上げます。
尚、弊社では愛知県名古屋市に本社・物流拠点を持つため、オンラインストアの出荷業務は通常通り3営業日以内の出荷となりますのでご安心くださいませ。
しかしながら、予測のできない状況のため、配送遅延やお問い合わせのご返答にお時間を頂戴する場合がございます。
ご不明な点などございましたら下記よりお問い合わせくださいませ。
◆お問い合わせ
お問い合わせ
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■店舗の営業につきまして
MIDWEST各店舗では、新型コロナウイルスの感染拡大防止に取り組みながら営業再開する運びとなりました。
感染拡大防止に向け、お客様及び関係者の皆様には大変ご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
◆店舗の感染防止策について
【お客様のご対応として】
・大勢でのご来店はお控えいただきますようお願い申し上げます
・ご来店時からのマスク着用のお願いします
・レジ、試着室をお待ちの際は一定距離を確保してください
・咳（せき）や発熱等の症状が見られる方や体調が優れない方はご来店をお控えくださいませ。
・2週間以内に海外への渡航歴のある方はご来店をお控えくださいませ。
【スタッフの予防対策】
・マスクの常時着用
・接客時の一定距離を確保
・出勤前の検温の徹底
・発熱症状など体調不良者が出た場合には欠勤指示
・37.5度以上の発熱の場合は欠勤指示、及び報告の徹底
・同居家族に発熱等の症状がある場合は速やかに報告
・外出から戻る際のうがい、手洗いの徹底
・接客前後の手指消毒、並びにマスク着用の確認と徹底
・不要不急の外出、多数の人と接触するを避ける、海外渡航の自粛
お客様にはご迷惑をおかけしますが、お客様の心身の健康維持に少しでもお役立ちできますよう、粛々と真摯に対応させて頂きます。
MIDWEST各店舗では、新型コロナウイルスの感染拡大防止に取り組みながら営業再開する運びとなりました。
感染拡大防止に向け、お客様及び関係者の皆様には大変ご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
◆店舗の感染防止策について
【お客様のご対応として】
・大勢でのご来店はお控えいただきますようお願い申し上げます
・ご来店時からのマスク着用のお願いします
・レジ、試着室をお待ちの際は一定距離を確保してください
・咳（せき）や発熱等の症状が見られる方や体調が優れない方はご来店をお控えくださいませ。
・2週間以内に海外への渡航歴のある方はご来店をお控えくださいませ。
【スタッフの予防対策】
・マスクの常時着用
・接客時の一定距離を確保
・出勤前の検温の徹底
・発熱症状など体調不良者が出た場合には欠勤指示
・37.5度以上の発熱の場合は欠勤指示、及び報告の徹底
・同居家族に発熱等の症状がある場合は速やかに報告
・外出から戻る際のうがい、手洗いの徹底
・接客前後の手指消毒、並びにマスク着用の確認と徹底
・不要不急の外出、多数の人と接触するを避ける、海外渡航の自粛
お客様にはご迷惑をおかけしますが、お客様の心身の健康維持に少しでもお役立ちできますよう、粛々と真摯に対応させて頂きます。
■ヤマト運輸の新型コロナウイルス感染症対策について
ヤマト運輸より新型コロナウイルス感染症の感染拡大を防ぐため、以下対応を実施すると報告を受けております。
■マスク着用について
集荷・お届けや営業所での接客などを行う際に、マスクを着用させていただくことがございます。
■対面手渡し以外の方法による荷物のお受け取りについて
荷物をお届けする際、対面手渡し以外の方法によるお受け取りをご希望されるお客さまにつきましては、下記の方法にてお受け取りいただきますようお願い申し上げます。
（1）オープン型宅配便ロッカー「PUDOステーション」でのお受け取り
クロネコメンバーズのお客さまにつきましては、PUDOステーションでのお受け取りを、スマホ等でご指定いただくことができますので、ぜひご活用ください。
クロネコメンバーズやPUDOステーションの詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページをご覧ください。
・クロネコメンバーズについて
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/members/
・PUDOステーションについて
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/pudo/
（2）ご自宅でのお受け取り
セールスドライバーがご自宅にお伺いした際、インターホン等でご希望をお知らせください。お客さまからのご希望に基づき、ご自宅の玄関前等のご指定いただいた箇所へのお届けを行います。
なお、上記のお受け取り方法につきましては、新型コロナウイルスの感染拡大にともなう一時的な対応として承ります。対応を終了させていただく際には、再度お知らせいたします。
※上記の場合、受領印はいただかず、セールスドライバーがお客さまからご希望があった旨を配達票に記載することをもって受領印に代えさせていただきます。
※荷物をお届けする箇所につきましては、お客さまのご指定に沿えない場合がございますので、ご了承ください。
※お電話等でのご依頼による、ご不在中のお届けについては承ることができませんので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
【ヤマト運輸サービスセンターへのお問合せ】
フリーダイヤルの場合：0120-01-9625（携帯電話の場合：0570-200-000）
ヤマト運輸より新型コロナウイルス感染症の感染拡大を防ぐため、以下対応を実施すると報告を受けております。
■マスク着用について
集荷・お届けや営業所での接客などを行う際に、マスクを着用させていただくことがございます。
■対面手渡し以外の方法による荷物のお受け取りについて
荷物をお届けする際、対面手渡し以外の方法によるお受け取りをご希望されるお客さまにつきましては、下記の方法にてお受け取りいただきますようお願い申し上げます。
（1）オープン型宅配便ロッカー「PUDOステーション」でのお受け取り
クロネコメンバーズのお客さまにつきましては、PUDOステーションでのお受け取りを、スマホ等でご指定いただくことができますので、ぜひご活用ください。
クロネコメンバーズやPUDOステーションの詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページをご覧ください。
・クロネコメンバーズについて
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/members/
・PUDOステーションについて
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/pudo/
（2）ご自宅でのお受け取り
セールスドライバーがご自宅にお伺いした際、インターホン等でご希望をお知らせください。お客さまからのご希望に基づき、ご自宅の玄関前等のご指定いただいた箇所へのお届けを行います。
なお、上記のお受け取り方法につきましては、新型コロナウイルスの感染拡大にともなう一時的な対応として承ります。対応を終了させていただく際には、再度お知らせいたします。
※上記の場合、受領印はいただかず、セールスドライバーがお客さまからご希望があった旨を配達票に記載することをもって受領印に代えさせていただきます。
※荷物をお届けする箇所につきましては、お客さまのご指定に沿えない場合がございますので、ご了承ください。
※お電話等でのご依頼による、ご不在中のお届けについては承ることができませんので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
【ヤマト運輸サービスセンターへのお問合せ】
フリーダイヤルの場合：0120-01-9625（携帯電話の場合：0570-200-000）
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
MIDWEST OFFICIAL ONLINE STORE
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